VERKOOPOVEREENKOMST OP AFSTAND

Deze overeenkomst voor verkoop op afstand (“Overeenkomst”) wordt elektronisch gesloten tussen de Koper (“Consument”) en de Verkoper onder de hieronder uiteengezette voorwaarden. In deze Overeenkomst worden de Consument en de Verkoper gezamenlijk aangeduid als “de Partijen”.

DEFINITIES

In deze overeenkomst en bij de toepassing en interpretatie ervan, hebben de hieronder vermelde definities de betekenis die ertegenover staat vermeld. 

  • Platform : Dit is een systeem dat is ontwikkeld door een intermediaire dienstverlener om het sluiten van overeenkomsten op afstand te vergemakkelijken, waarbij de VERKOPER producten en/of diensten via internet aan de CONSUMENT verkoopt. Dit systeem wordt in de overeenkomst aangeduid als "shoppypella.com".
  • Verkoper : Iedere natuurlijke en/of rechtspersoon, inclusief publiekrechtelijke entiteiten, die producten en/of diensten aan de CONSUMENT aanbiedt voor commerciële of professionele doeleinden, of die namens of voor rekening van de aanbieder van producten en/of diensten handelt,
  • Koper ("Consument") : Een natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor niet-commerciële of niet-professionele doeleinden., 
  • Erwa : Een intermediaire dienstverlener die verkopers in staat stelt contracten af te sluiten of bestellingen te plaatsen voor de levering van goederen of diensten via zijn eigen e-commerceplatform.,
  • Overeenkomst : Deze overeenkomst, gesloten tussen de VERKOPER en de CONSUMENT,
  • Goederen : Roerende goederen die het onderwerp van de transactie vormen, en immateriële goederen zoals software, audio, video en soortgelijke items die bestemd zijn voor gebruik in elektronische omgevingen.,
  • Erwa of Electronic Commerce Intermediary Service Provider : Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, die het platform beheert via welk de VERKOPER zijn product en/of dienst te koop aanbiedt en optreedt als tussenpersoon bij het sluiten van overeenkomsten op afstand namens de VERKOPER door gebruik te maken van of het gebruik van communicatiemiddelen op afstand te faciliteren,
  • Dienst : Het onderwerp van elke consumententransactie, anders dan de levering van een product, die wordt gedaan of beloofd te worden gedaan in ruil voor een vergoeding of voordeel.,
  • Voorbestellen Voorbestellingen zijn transacties waarbij de door de verkoper aangeboden producten worden verzonden vanaf de geschatte aankomstdatum van de voorraad die op de productpagina staat vermeld. 
  • Wet : Wet nr. 6502 betreffende consumentenbescherming,
  • Regelgeving : Regelgeving inzake overeenkomsten op afstand,
  • Ministerie : Het Ministerie van Handel van de Republiek Turkije,
  • Bank : Erkende instellingen opgericht in overeenstemming met de Bankwet nr. 5411,
  • Rederij :Het gecontracteerde verzend- of logistieke bedrijf dat zorgt voor de levering van het product aan de CONSUMENT, en de retourzending van de CONSUMENT naar de VERKOPER of ERWA tijdens het retourproces.,
  • Voorlopig informatieformulier : Dit betreft het formulier dat is opgesteld om de consument te informeren over de minimumvereisten die in de verordening zijn vastgelegd, voordat een contract wordt gesloten of voordat de consument een aanbod in ruil daarvoor accepteert.

ARTIKEL 1) PARTIJEN

1.1. Verkoper

Titel:

Adres:

Belastingidentificatienummer:

Telefoonnummer:

Faxnummer:

Klantenservice telefoonnummer:

Informatie over aangetekende elektronische post (KEP) en e-mail:

1.2. Koper (“Consument”) 

Naam/Achternaam/Titel:

Adres:

Telefoon:

E-mailadres/Gebruikersnaam:

1.3. Tussenliggende dienstverlener  

Titel: Erwa Retail Import Export Industrie en Handel

Besloten vennootschap

Adres: Industrieterrein Mimarsinan, 19e straat, nr. 33 

Melikgazi / KAYSERI

Mersis-nummer: 0370051694800001

Belastingidentificatienummer: Belastingkantoor Erciyes / 3700516948

Telefoonnummer:

Geregistreerd e-mailadres: erwa@hs01.kep.tr 

Klantenservice telefoonnummer: 

Klachten- en suggestiekanalen: Klachten en suggesties kunnen worden ingediend via het volgende telefoonnummer: ……… en e-mailadres: ….@….com.

ARTIKEL 2) ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

Deze overeenkomst is ook van toepassing op gevallen waarin de CONSUMENT transacties verricht via de applicatie op zijn of haar mobiele apparaat. www.shoppypella.com Deze overeenkomst regelt de rechten en plichten van de partijen in overeenstemming met de bepalingen van de wet- en regelgeving betreffende de verkoop/levering van de producten en/of diensten die de CONSUMENT wenst aan te schaffen door een bestelling te plaatsen via de website, en andere daarmee samenhangende zaken.

ARTIKEL 3) ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST: PRODUCT, PRIJS, BETALING EN LEVERING

3.1. Hieronder staan de naam, hoeveelheid, bedrag, soort en type van de overeengekomen goederen of diensten, het merk/model, de verkoopprijs inclusief btw, de betaalmethode en de basiskenmerken, alsmede de betalingsgegevens en leveringsgegevens, inclusief de door de consument opgegeven leveringslocatie. 

3.2. De verkoopprijs van de goederen of diensten waarop dit contract betrekking heeft, inclusief alle belastingen, staat hieronder vermeld:

Productomschrijving/Aantal/Prijs per stuk/Subtotaal

(Inclusief btw):

Verzendkosten:

Totaal:

Betaalmethode en -plan:

Bezorgadres:

Ontvanger:

Factuuradres:

Besteldatum:

Leveringsmethode:

Leveringsdatum:

*Uitzonderingen zoals vastgelegd in het contract en de relevante wetgeving zijn voorbehouden.

**De vermelde tijd is geen garantie voor levering; het betreft de tijd die de verkoper nodig heeft om het artikel aan de verzendmaatschappij te overhandigen.**.


FACTURATIEGEGEVENS

Titel / Naam en achternaam:

Belastingkantoor en belastingidentificatienummer:

Adres:

Telefoon:

Fax:

E-mailadres/Gebruikersnaam:


3.3. Essentiële kenmerken van het product en/of de dienst (type, hoeveelheid, merk/model, kleur, aantal artikelen) Het product wordt op het platform gepubliceerd. Het kan via het platform in detail worden bekeken. Als de verkoper een campagne heeft georganiseerd, is deze geldig tot de campagnedatum en kunnen de basisfuncties van het betreffende product gedurende de campagneperiode worden bekeken. 

3.4 De prijzen die op de site worden vermeld en geadverteerd, zijn de verkoopprijzen. Prijzen die voor een beperkte tijd worden geadverteerd, zijn geldig tot het einde van de aangegeven periode. Geadverteerde prijzen en aanbiedingen zijn geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. 

3.5. De prijs van het betreffende product of de betreffende dienst wordt door ERWA namens de VERKOPER bij de CONSUMENT geïnd. Door de prijs van de goederen aan ERWA te betalen, wordt de CONSUMENT geacht de prijs van het product aan de VERKOPER te hebben betaald. De rechten van de CONSUMENT om het product te retourneren blijven voorbehouden conform de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 4) ZAKEN WAAROVER DE CONSUMENT VAN TEVOREN IS GEÏNFORMEERD

De CONSUMENT erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling en het sluiten van de Overeenkomst nauwkeurig en volledig is geïnformeerd over alle zaken die verband houden met de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst, inclusief alle algemene en specifieke verklaringen op het Platform, de Overeenkomst, het Voorlopig Informatieformulier en de hieronder vermelde documenten, en dat hij/zij deze heeft gelezen en begrepen.

  • Essentiële kenmerken van de goederen of diensten die het onderwerp van het contract vormen,
  • Naam of functie van de verkoper, MERSİS-nummer of fiscaal identificatienummer
  • Het volledige adres, telefoonnummer en andere contactgegevens van de verkoper.
  • De contactgegevens en andere relevante informatie van de VERKOPER worden verstrekt zodat de CONSUMENT zijn of haar klachten kan indienen.
  • De wettelijke rechten van de CONSUMENT, de rechten van de VERKOPER en de procedures voor het uitoefenen van de rechten van de partijen.,
  • De totale prijs van de goederen of diensten, inclusief alle belastingen.
  • Geaccepteerde betaalmethoden/betaalmiddelen voor het product of de dienst.
  • Informatie over de procedures voor de levering van het product of de dienst aan de consument, evenals bijkomende kosten zoals transport-, bezorg- en verzendkosten.,
  • Geschikte tools en methoden voor het corrigeren van onjuist ingevoerde informatie tijdens de verschillende fasen van het verkoopproces bij de aankoop van een product of dienst via het platform., 
  • Overige informatie en termijnen met betrekking tot betaling, incasso en levering van het Product of de Dienst, alsmede andere informatie betreffende de uitvoering van het Contract en de verantwoordelijkheden van de Partijen in deze aangelegenheden.,
  • Verzendbeperkingen die door de verkoper voor het product of de dienst zijn ingesteld.,
  • Indien er een herroepingsrecht bestaat, wordt de consument geïnformeerd over de voorwaarden, de duur en de procedure voor het uitoefenen van dit recht, alsmede over de informatie betreffende de door de verkoper aangewezen verzendmaatschappij voor retourzendingen., (inclusief retourmethoden en -kosten, terugbetaling van de contractprijs en eventuele kortingen en verrekeningen die van toepassing kunnen zijn vanwege door de CONSUMENT verdiende en/of gebruikte spaarpunten tijdens het retourproces),
  • Er dient informatie te worden verstrekt over de omstandigheden waaronder de consument zijn herroepingsrecht niet kan uitoefenen, of over de voorwaarden waaronder hij dit recht verliest, waaronder het niet uitoefenen ervan binnen de voorgeschreven termijn.,
  • Het volledige adres, faxnummer of e-mailadres waarnaar de annuleringsmelding moet worden verzonden.,
  • Eventuele stortingen of andere financiële garanties die de CONSUMENT eventueel betaalt of verstrekt op verzoek van de VERKOPER, en de voorwaarden daarvan,
  • Alle technische beveiligingsmaatregelen die de functionaliteit van digitale content kunnen beïnvloeden,
  • Details van de algemene voorwaarden (speciale voorwaarden) waaronder de CONSUMENT kan profiteren van diverse mogelijkheden die periodiek op het Platform kunnen worden aangeboden.,
  • Informatie die de VERKOPER weet, of redelijkerwijs zou moeten weten, met betrekking tot de compatibiliteit van de digitale inhoud met de hardware of software.,
  • Afhankelijk van de aard ervan, alle overige verkoopvoorwaarden die in de Overeenkomst zijn opgenomen, en informatie met betrekking tot de Overeenkomst die op verzoek per e-mail aan de CONSUMENT wordt verzonden en toegankelijk is via het ledenaccount van de CONSUMENT nadat de Overeenkomst is vastgesteld en door de CONSUMENT op het Platform is goedgekeurd. 
  • Informatie over de mogelijkheid voor de CONSUMENT om in geval van geschillen een aanvraag in te dienen bij de Consumentenrechtbank of de Consumentenarbitragecommissie. 

ARTIKEL 5) ALGEMENE BEPALINGEN

5.1. De CONSUMENT erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij/zij de voorlopige informatie over het product waarop deze overeenkomst betrekking heeft, op de website www.shoppypella.com heeft gelezen en hiervan kennis heeft genomen, en de benodigde bevestiging elektronisch heeft verstrekt.

5.2. Door de voorlopige gegevens elektronisch te bevestigen vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand, erkent, verklaart en verbindt de CONSUMENT zich ertoe dat hij/zij van de VERKOPER correcte en volledige informatie heeft ontvangen met betrekking tot het adres, de basiskenmerken van de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, en informatie over betaling en levering. 

5.3. Het product wordt uiterlijk 30 dagen na de contractdatum geleverd. De VERKOPER is volledig verantwoordelijk voor alle aspecten van het product tot aan de levering. Indien het product niet binnen deze termijn aan de CONSUMENT kan worden geleverd, behoudt de CONSUMENT zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden. Indien het product aan een andere persoon of entiteit dan de CONSUMENT moet worden geleverd, kan de VERKOPER niet aansprakelijk worden gesteld indien die persoon of entiteit de levering weigert. In dergelijke gevallen is de CONSUMENT verantwoordelijk voor alle schade die voortvloeit uit de vertraagde levering van het product, alsmede voor alle kosten die ontstaan doordat het product bij de transporteur moet wachten en/of de zending aan de VERKOPER moet worden geretourneerd.

5.4. De consument erkent dat hij/zij door middel van deze overeenkomst is geïnformeerd dat voor producten die via pre-order worden verkocht, deze periode ingaat vanaf de geschatte aankomstdatum van de voorraad zoals vermeld op de productpagina, en dat de maximale levertijd van 30 dagen voor producten die via pre-order zijn gekocht en waarvoor is betaald, ingaat vanaf de geschatte aankomstdatum van de voorraad zoals vermeld op de betreffende productpagina.

5.5. Met uitzondering van producten die op bestelling worden verkocht, worden producten die op voorraad zijn naar verwachting binnen gemiddeld zeven (7) werkdagen na de besteldatum aan de transporteur geleverd. De genoemde termijnen worden aan de CONSUMENT meegedeeld vóór de voltooiing van de bestelling en worden ook vermeld in de informatieve e-mail die na de voltooiing van de bestelling wordt verzonden. Indien deze geschatte termijnen worden verlengd, zal de VERKOPER de CONSUMENT hierover afzonderlijk informeren. 

5.6. De VERKOPER is verantwoordelijk voor de levering van het product in goede staat, compleet en conform de specificaties zoals vermeld in de bestelling, inclusief alle garantiebewijzen, gebruikershandleidingen en andere noodzakelijke informatie en documenten. 

5.7. VERKOPER Het bedrijf aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe zijn werk uit te voeren volgens de geldende normen, vrij van alle gebreken, gebaseerd op de principes van nauwkeurigheid en eerlijkheid, de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren, en de nodige zorgvuldigheid en toewijding te betrachten bij de uitvoering van zijn werkzaamheden.

5.8. Indien de CONSUMENT niet aanwezig is op het adres tijdens de levering van de producten en de personen op het adres de levering weigeren, wordt de VERKOPER geacht aan zijn verplichting in dit verband te hebben voldaan. Indien er niemand op het adres aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, is het de verantwoordelijkheid van de CONSUMENT om contact op te nemen met de transporteur om de zending te traceren en te beveiligen. De VERKOPER is verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat totdat de goederen zijn geleverd aan de consument of een door de consument aangewezen derde, anders dan de transporteur. Indien de CONSUMENT verzoekt om de goederen te verzenden met een andere transporteur dan die door de VERKOPER is aangewezen, is de VERKOPER niet verantwoordelijk voor verlies of schade die kan ontstaan vanaf het moment dat de goederen aan die transporteur zijn overhandigd.

5.9. Indien het onmogelijk wordt om de bestelling voor het product of de dienst uit te voeren, verklaart en verbindt de VERKOPER zich ertoe de CONSUMENT binnen 3 dagen na kennisname van deze situatie schriftelijk op de hoogte te stellen en het volledige bedrag binnen 14 dagen aan de CONSUMENT terug te betalen.

5.10. De consument dient de volledige verkoopprijs, inclusief alle kosten, te hebben betaald voordat hij het product ontvangt. Bij contante betalingen heeft de verkoper het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden en het product niet te leveren indien de volledige productprijs niet vóór levering aan de verkoper is betaald, of bij betalingen in termijnen indien het verschuldigde termijnbedrag niet is betaald. 

5.11. De CONSUMENT erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat indien de betaling voor het product waarop deze overeenkomst betrekking heeft, om welke reden dan ook niet wordt gedaan en/of wordt geannuleerd in de bankgegevens, de VERKOPER wordt ontheven van zijn verplichting tot levering van het product.   

5.12. Indien de bank of financiële instelling, na levering van het product aan de CONSUMENT of aan de persoon en/of entiteit op het door de CONSUMENT opgegeven adres, de VERKOPER niet betaalt vanwege ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van de creditcard van de CONSUMENT door onbevoegde personen, en dit niet te wijten is aan de schuld van de CONSUMENT, is de CONSUMENT verplicht het product aan de VERKOPER te retourneren. De CONSUMENT aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe het product binnen 3 dagen aan de VERKOPER te retourneren, waarbij de verzendkosten voor rekening van de VERKOPER komen. Indien de niet-betaling van de productprijs te wijten is aan een fout of nalatigheid van de CONSUMENT, komen de verzendkosten voor rekening van de CONSUMENT. 

5.13. Voor producten die op bestelling worden verkocht, wordt de levering aan de CONSUMENT geacht plaats te vinden binnen 30 dagen na de geschatte datum van voorraadbeschikbaarheid zoals vermeld op de productpagina, en voor standaardverkoop op afstand binnen 30 dagen na de orderbevestiging. De VERKOPER erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat indien hij niet in staat is het product binnen de gestelde termijn te leveren als gevolg van overmacht, zoals onvoorziene omstandigheden die de partijen belemmeren en/of vertragen bij het nakomen van hun verplichtingen en die buiten hun controle liggen, hij de CONSUMENT hiervan op de hoogte zal stellen. In een dergelijk geval kan de CONSUMENT de VERKOPER verzoeken de bestelling te annuleren, het product te vervangen door een gelijkwaardig product indien beschikbaar, en/of de levering uit te stellen totdat de belemmerende situatie is opgelost.  

5.14. Als de CONSUMENT de bestelling annuleert; 

  • Bij bestellingen die door de CONSUMENT contant worden betaald, dient de VERKOPER de volledige productprijs binnen 14 dagen te voldoen. 
  • Voor bestellingen die door de CONSUMENT met een creditcard zijn geplaatst, wordt de productprijs binnen 14 dagen na annulering van de bestelling door de CONSUMENT teruggestort op de betreffende bank. De CONSUMENT erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat de weergave van dit bedrag op de rekening van de CONSUMENT na de terugbetaling door de bank volledig afhankelijk is van de verwerkingstijd van de bank en dat de CONSUMENT ERWA noch de VERKOPER aansprakelijk kan stellen voor eventuele vertragingen.

5.15. Indien de consument en de creditcardhouder die bij de bestelling is gebruikt niet dezelfde persoon zijn, of indien er een beveiligingslek wordt geconstateerd met betrekking tot de creditcard die bij de bestelling is gebruikt voordat het product aan de consument wordt geleverd, kan de verkoper de consument verzoeken om de identiteits- en contactgegevens van de creditcardhouder, het afschrift van de creditcard van de vorige maand of een brief van de bank van de creditcardhouder waarin wordt bevestigd dat de creditcard van hem/haar is, te verstrekken. De bestelling wordt geblokkeerd totdat de consument de gevraagde informatie en documenten heeft verstrekt, en de verkoper heeft het recht de bestelling te annuleren indien niet binnen 24 uur aan de verzoeken wordt voldaan. 

5.16. Indien een niet-besteld product en/of dienst wordt verzonden, kan de consument geen rechten jegens de verkoper doen gelden. In dergelijke gevallen kan het stilzwijgen of het gebruik van het betreffende product of de betreffende dienst door de consument niet worden uitgelegd als aanvaarding van de overeenkomst.

5.17. Indien de betaling via het platform met een creditcard plaatsvindt, kan de bank acties organiseren en een hoger aantal termijnen aanbieden dan door de klant is gekozen, of aanvullende diensten verlenen zoals uitstel van betaling. Dergelijke acties zijn naar eigen inzicht van de bank. Het totale orderbedrag wordt door de bank gedeeld door het aantal termijnen en vanaf de afschriftdatum op het creditcardafschrift van de klant vermeld. De bank kan de termijnbedragen niet gelijkmatig over de maanden verdelen, rekening houdend met eventuele kleine verschillen. Het opstellen van gedetailleerde betalingsplannen is naar eigen inzicht van de bank.

5.18. Wanneer de CONSUMENT de aankoopprijs betaalt met een creditcard, betaalpas, enz., uitgegeven door een bank, zijn alle opties die deze kaarten bieden krediet- en/of afbetalingsopties die rechtstreeks door de uitgevende instelling worden aangeboden. Productverkopen die binnen dit kader plaatsvinden, waarbij de VERKOPER de prijs volledig of in termijnen ontvangt, worden door de partijen bij deze Overeenkomst niet beschouwd als krediet- of afbetalingsverkopen; dit zijn contante verkopen. De wettelijke rechten van de VERKOPER in gevallen die wettelijk als afbetalingsverkopen worden beschouwd, bestaan en worden voorbehouden binnen het kader van de relevante wetgeving. In geval van wanbetaling door de CONSUMENT wordt een vertragingsrente berekend tegen een maandelijks tarief zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving. 

5.19. Indien de CONSUMENT de optie voor een zakelijke factuur selecteert voor zijn/haar bestellingen, zal de VERKOPER een zakelijke factuur opstellen met behulp van het btw-nummer en de gegevens van de belastingdienst die via het Platform zijn verstrekt. De CONSUMENT is er zelf verantwoordelijk voor dat alle informatie op de factuur juist, actueel en volledig is, en de CONSUMENT is aansprakelijk voor alle schade die hieruit voortvloeit.

5.20. Indien de VERKOPER inzicht heeft dat hij het overeengekomen Product niet kan leveren, mag hij een ander product/dienst van gelijke kwaliteit en prijs leveren door de CONSUMENT binnen drie (3) dagen na kennisname hiervan duidelijk en via een van dezelfde communicatiemiddelen hiervan op de hoogte te stellen en diens mondelinge/schriftelijke goedkeuring te verkrijgen. In dit geval wordt de VERKOPER geacht op deze wijze aan zijn contractuele verplichting te hebben voldaan. De CONSUMENT staat vrij om deze goedkeuring te verlenen of te weigeren. Indien de CONSUMENT geen goedkeuring verleent, zijn de bepalingen betreffende annulering van de bestelling van toepassing. 

5.21. De CONSUMENT kan zijn/haar verzoeken, klachten en suggesties indienen via de contactgegevens van de VERKOPER zoals vermeld in het contract en/of via de kanalen die het Platform biedt, via het telefoonnummer …………………… en het e-mailadres …………….@……com.

5.22. De CONSUMENT verklaart en garandeert dat de persoonlijke en andere gegevens die bij de registratie op het Platform zijn verstrekt, juist zijn en dat hij/zij de VERKOPER onmiddellijk, volledig en in contanten zal compenseren voor alle schade die de VERKOPER lijdt als gevolg van de onjuistheid van deze gegevens, zodra de VERKOPER hem/haar hiervan op de hoogte stelt. De VERKOPER heeft het recht om contact op te nemen met de CONSUMENT via brief, e-mail, sms, telefoon en andere communicatiemiddelen voor marketing-, notificatie- en andere doeleinden, gebruikmakend van het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonnummers en andere contactgegevens die de CONSUMENT in het registratieformulier heeft opgegeven of die de CONSUMENT later heeft bijgewerkt.

5.23.Elk lid dat een of meer bepalingen van deze overeenkomst schendt, is persoonlijk aansprakelijk, zowel strafrechtelijk als in rechte, voor een dergelijke schending en vrijwaart de VERKOPER van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van dergelijke schendingen. Bovendien behoudt de VERKOPER zich het recht voor om, in het geval dat de zaak vanwege deze schending voor de rechter komt, een schadevergoeding van het lid te eisen wegens het niet naleven van de lidmaatschapsovereenkomst.

5.24. Informatie en documenten met de actuele regels en voorwaarden die van toepassing zijn op zowel de VERKOPER als de CONSUMENT met betrekking tot transactiebeveiliging, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid, verwerking en gebruik, en commerciële elektronische communicatie op www.shoppypella.com zijn aan de CONSUMENT verstrekt. De CONSUMENT heeft het recht om de VERKOPER te allen tijde via de genoemde communicatiekanalen te raadplegen over deze zaken.

5.25. De VERKOPER is lid van de Kamer van Koophandel van Istanbul (ITO). De professionele gedragscode van de ITO is te raadplegen via: (www.ito.org.tr, telefoon: +444 0486).

5.26. Met de bovenstaande en onderstaande informatie, nadat de CONSUMENT de Overeenkomst op www.shoppypella.com heeft goedgekeurd en geaccepteerd, zijn alle overeenkomsten beschikbaar in het ledenaccount van de CONSUMENT en worden ze op verzoek ook naar het door de CONSUMENT opgegeven e-mailadres verzonden, samen met de orderbevestiging. De CONSUMENT kan de overeenkomsten opslaan op zijn/haar apparaat om ze te allen tijde te raadplegen. De overeenkomsten worden tevens maximaal drie jaar bewaard in de systemen van de VERKOPER, conform de geldende wetgeving. 

ARTIKEL 6) HERROEPINGSRECHT EN KENNISGEVING VAN HERROEPING

6.1. De consument heeft het recht om binnen 14 (veertien) dagen na de levering van het product aan de persoon en/of entiteit op het opgegeven adres de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen en zonder boete. De consument kan het recht op ontbinding ook uitoefenen gedurende de periode tot aan de levering van de goederen.

6.2. De herroepingsperiode begint op de datum van de contractsluiting voor overeenkomsten betreffende de levering van diensten; en op de datum waarop de CONSUMENT of een door de CONSUMENT aangewezen derde de goederen ontvangt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen. De CONSUMENT kan echter ook gebruikmaken van het herroepingsrecht in de periode tussen de contractsluiting en de levering van de goederen. In gevallen waarin productlevering en dienstverlening gelijktijdig plaatsvinden, zijn de bepalingen betreffende het herroepingsrecht met betrekking tot productlevering van toepassing.

6.3. Bij het bepalen van de uitschrijfperiode;

  • Bij een enkele bestelling met afzonderlijk geleverde producten is de leveringsdatum de dag waarop de CONSUMENT of een door de CONSUMENT aangewezen derde het laatste product ontvangt.,
  • In het geval van een product dat uit meerdere onderdelen bestaat, is de leveringsdatum de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het laatste onderdeel ontvangt.,
  • In gevallen waarin het product gedurende een bepaalde periode regelmatig wordt geleverd, geldt de datum waarop de consument of een door de consument aangewezen derde het eerste product ontvangt als basis voor het bepalen van de herroepingsperiode.

6.4. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend bij dienstenovereenkomsten indien de uitvoering van de dienst met toestemming van de CONSUMENT is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingsperiode. De kosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de VERKOPER. Door deze overeenkomst te accepteren, erkent de CONSUMENT dat hij/zij is geïnformeerd over het herroepingsrecht. 

6.5. Om gebruik te maken van hun herroepingsrecht moet de consument:, 

(a) Als u lid wordt van www.shoppypella.com, kunt u het product dat u wilt retourneren en de reden voor de retourzending selecteren onder het gedeelte 'Eenvoudig retourneren' op de site en het naar het retouradres sturen met behulp van de gratis retourcode die door de VERKOPER wordt verstrekt., 

(b) Indien de CONSUMENT geen lid is van www.shoppypella.com, kan hij/zij de pagina 'Eenvoudig retourneren' openen met het e-mailadres en ordernummer dat is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling via de knop 'Bestelling volgen', de gewenste producten selecteren en de reden voor de retourzending opgeven, en de producten naar het retouradres verzenden door de afdruk van de e-factuur te ondertekenen en de door de VERKOPER verstrekte code voor gratis retourzending te gebruiken. 

(c) De CONSUMENT kan de VERKOPER op de hoogte stellen van zijn/haar herroeping door het voorbeeldformulier voor herroeping in Bijlage 1 in te vullen en dit per e-mail te verzenden naar ons e-mailadres ………..@……….com, per post naar ons adres ………………………………………………, of per fax naar ……………………………………………………….. nummer.

6.6 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet het product ongebruikt zijn en voldoen aan de bepalingen onder "Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend" in deze overeenkomst. Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, moet de CONSUMENT het product binnen 10 (tien) dagen na de datum van uitoefening van het herroepingsrecht aan de VERKOPER retourneren, afhankelijk van de gekozen methode. Het product, samen met het retourformulier, de factuur, de originele doos, de verpakking, eventuele standaardaccessoires en eventuele andere producten die als cadeau zijn gegeven, moeten in één pakket, compleet en onbeschadigd worden geretourneerd. 

6.7. De consument is niet verantwoordelijk voor eventuele veranderingen of verslechteringen die optreden wanneer het product tijdens de herroepingsperiode wordt gebruikt in overeenstemming met de werking, technische specificaties en gebruiksaanwijzing. Bijgevolg kan de consument, indien er veranderingen of verslechteringen optreden doordat het product niet wordt gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing, technische specificaties en werking gedurende de periode tot de herroepingsdatum, zijn herroepingsrecht verliezen.

6.8. De VERKOPER is verplicht alle betalingen en alle documenten die de CONSUMENT verplichten, binnen 14 dagen na de datum waarop de goederen waarop het herroepingsrecht van toepassing is, zijn overhandigd aan de in de retourvooraf vermelde vervoerder, terug te betalen. Bij transacties met een creditcard wordt de terugbetaling van de productprijs pas op de rekening van de CONSUMENT bijgeschreven nadat de VERKOPER de terugbetaling door de betreffende bank heeft verwerkt. Indien de CONSUMENT de goederen retourneert via een andere vervoerder dan de in de vooraangegeven vervoerder vermelde, begint de verplichting van de VERKOPER te lopen vanaf de datum waarop de goederen de VERKOPER bereiken.

6.9. Indien de waarde van de goederen daalt of retournering onmogelijk wordt door een fout van de CONSUMENT, is de CONSUMENT verplicht de VERKOPER te compenseren voor de schade naar rato van de fout. De CONSUMENT is echter niet verantwoordelijk voor veranderingen en verslechteringen die optreden door normaal gebruik van de goederen of het product binnen de herroepingsperiode. Indien, als gevolg van de uitoefening van het herroepingsrecht, het door de VERKOPER vastgestelde actielimiet onder de limiet komt, wordt het kortingsbedrag dat in het kader van de actie is ontvangen, geannuleerd.

6.10. De kosten voor de retourzending worden gedragen door de VERKOPER, op voorwaarde dat de CONSUMENT het te retourneren Product en/of de Dienst verzendt via de verzendmaatschappij van de VERKOPER zoals vermeld in het Voorlopig Informatieformulier. Indien de verzendmaatschappij van de VERKOPER geen vestiging heeft op de locatie van de CONSUMENT, mag de CONSUMENT het Product verzenden met een verzendmaatschappij naar keuze. In dat geval zijn de kosten voor de retourzending en eventuele schade die het Product tijdens de verzending oploopt, voor rekening van de VERKOPER.

ARTIKEL 7) GEVALLEN WAARIN HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN UITGEOEFEND

7.1. De consument kan bij de volgende contracten geen gebruik maken van het herroepingsrecht.

a) Contracten voor goederen of diensten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markten en niet onder de controle staat van de VERKOPER of ERWA.

(b) Contracten met betrekking tot goederen die zijn vervaardigd overeenkomstig de wensen of persoonlijke behoeften van de consument.

c) Contracten voor de levering van bederfelijke goederen of goederen die kunnen verlopen.

c) Contracten met betrekking tot de levering van goederen waarvan de beschermende elementen, zoals verpakking, tape, zegel of wikkeling, na levering zijn geopend en waarvan de teruggave om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt is.

d) Contracten met betrekking tot goederen die na levering vermengd zijn met andere producten en die door hun aard niet meer te scheiden zijn.

e) Contracten met betrekking tot boeken, digitale inhoud en computerbenodigdheden die in een fysiek medium worden aangeboden, indien de beschermende elementen zoals verpakking, tape, zegel of wikkeling na levering van de goederen zijn geopend.

f) Contracten voor de levering van periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften, anders dan die welke worden geleverd op grond van een abonnementsovereenkomst.

g) Contracten met betrekking tot accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, levering van eten en drinken en vrijetijdsactiviteiten voor vermaak of recreatie, die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode moeten worden uitgevoerd.

(g) Contracten met betrekking tot diensten die onmiddellijk in een elektronische omgeving worden uitgevoerd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd.

h) Contracten met betrekking tot diensten die met toestemming van de consument zijn begonnen uit te voeren vóór het verstrijken van de herroepingsperiode.

i) Contracten met betrekking tot roerende goederen die onderworpen zijn aan verplichte registratie krachtens de Wegenverkeerswet nr. 2918 van 13/10/1983, en onbemande luchtvaartuigen die onderworpen zijn aan registratie- of vergunningsvereisten.

i) Contracten met betrekking tot mobiele telefoons, smartwatches, tablets en computers die aan de consument zijn geleverd.

j) Contracten die tot stand komen door middel van een veiling in de vorm van een live bieding.

k) Contracten met betrekking tot goederen waarvan de installatie of montage volgens de instructie- en gebruikershandleiding wordt uitgevoerd door de verkoper of een geautoriseerde dienstverlener.

7.2. Cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, badkleding, boeken, kopieerbare software en programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes, en kantoorartikelen (toner, cartridges, inktlinten, enz.) moeten in hun originele, ongeopende, ongebruikte, onbeschadigde en originele staat worden geretourneerd.

7.3. Goederen die op verzoek van de consument of duidelijk afgestemd op diens persoonlijke behoeften zijn vervaardigd en niet geschikt zijn voor retourzending, goederen die bederfelijk zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verlopen, producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending zodra de verpakking na levering door de consument is geopend, producten die na levering met andere producten zijn vermengd en niet meer van elkaar te scheiden zijn, periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften (met uitzondering van abonnementsproducten), direct in elektronische vorm uitgevoerde diensten of immateriële goederen die direct aan de consument worden geleverd, en audio- of video-opnamen, boeken, digitale content, softwareprogramma's, gegevensopname- en -opslagapparaten, computerbenodigdheden, kunnen niet worden geretourneerd indien de verpakking door de consument is geopend, conform de bepalingen van de Verordening. Bovendien is het herroepingsrecht voor diensten die met toestemming van de consument zijn begonnen vóór het verstrijken van de herroepingsperiode eveneens niet mogelijk, conform de bepalingen van de Verordening.

ARTIKEL 8) RECHTSMIDDELEN VAN DE CONSUMENT 

en bevoegde rechterlijke autoriteiten


8.1. De wetten van de Republiek Turkije zijn van toepassing op de interpretatie en uitvoering van deze overeenkomst. Bij de uitvoering van deze overeenkomst zijn de consumentenarbitragecommissies en consumentenrechtbanken gevestigd in de plaats waar de consument het product of de dienst heeft aangeschaft en waar hij of zij woonachtig is, conform de door het ministerie bekendgemaakte waarden, bevoegd. 


8.2. De CONSUMENT gaat akkoord met de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst. www.shoppypella.com De klant bevestigt dat hij/zij alle voorwaarden en bepalingen in de orderovereenkomst (beschikbaar op [adres]) heeft gelezen en volledig op de hoogte is van alle in deze overeenkomst beschreven zaken, waaronder de basiskenmerken van het te verkopen product en/of de te verkopen diensten, de leveringsvoorwaarden, de betaalmethode, de verkoopprijs, alle overige voorlopige informatie met betrekking tot de VERKOPER en het te verkopen product, het herroepingsrecht en de bepalingen inzake persoonsgegevens en elektronische communicatie. www.shoppypella.com De gebruiker erkent en verklaart dat hij/zij het product elektronisch heeft bekeken op [adres] en, door dit alles elektronisch te bevestigen, het product heeft besteld en de voorwaarden van deze overeenkomst heeft aanvaard. 

ARTIKEL 9) INWERKINGTREDING

Deze overeenkomst, bestaande uit 9 (negen) artikelen, is door de partijen gelezen en op de transactiedatum door de elektronische goedkeuring van de CONSUMENT tot stand gekomen en in werking getreden. Een kopie van de overeenkomst is beschikbaar in het ledenaccount van de CONSUMENT en kan op verzoek ook per e-mail worden toegezonden.