IN ACCORDANCE WITH LAW NO. 6698 ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA (“KVKK”), REGARDING THE PROTECTION OF PERSONAL DATA.

INFORMATION TEXT

Update Date: 10.11.2024

Erwa Retail Import Export Industry and Trade Limited Company aspect; As the data controller, we attach great importance to the security of your personal data. In this regard, we would like to inform you about the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (“the Law”).

  1. Data Controller

Your personal data will be processed by us as the data controller. Erwa Retail Import Export Industry and Trade Limited Company This data will be recorded, stored, classified, updated, and, when necessary, transferred to third parties by [Company Name] for the purposes stated in this Privacy Notice. 

Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“the Company”) or ('Erwa') considers the privacy and security of your personal data to be among its top priorities. Erwa processes your personal data in compliance with the regulations of the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (‘KVKK’) and secondary legislation. In order to inform data subjects about the processing, storage, and transfer of their personal data within the scope of our activities arising from relevant legislation and legal regulations, and in order to enable them to benefit from the services offered on Erwa's mobile applications and/or websites (“Platform Services”), we have prepared this Personal Data Processing Information Text (“Information Text”).

Your personal data, which we obtain in the ways described below, will be processed within the scope of our commercial relations or our service relationship with you; and only for the purposes that necessitate their processing. in a manner that is relevant to the purpose, limited and proportionate, tarafımıza bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak, kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve KVKK’nın öngördüğü koşullara uyularak, yurtiçi veya yurtdışı üçüncü kişilere aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve KVKK’da sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz.

Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. İnternet sitemizi ve/veya mobil uygulamamızı ziyaret etmeniz durumunda kullanılan çerez ve SDK’lar (“Çerezler”) hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler ise bu Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır. Erwa, Aydınlatma Metni’nde gerekli olduğu takdirde her zaman değişiklik yapabilir. Yapılacak değişiklikler, Aydınlatma Metni’nin ………………. adresinde yayımlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.

  1.  Your Processed Data 

The personal data processed by Erwa, the data controller, is listed below. If you are a platform member, your personal data will be processed during the membership process, while continuing without membership, during the purchase of products and services through the site, during complaints and support requests, during the conduct of legal processes, during the processing and transfer of credit card data, during user experience studies, and during the use of interactive support services.

  • Your Personal Information: Your name, surname, date of birth, Turkish Republic ID number, and gender.
  • Your Contact Information: Your mobile phone number, billing and delivery address, and email address.
  • Your User Account Information: Your customer number, membership email address, and if you add your user information, your date of birth, height, and weight.
  • Your Customer Transaction Information: Sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz, üyelik tarihi bilgileriniz.
  • Your Delivery InformationThe phone number and delivery address information you provided for the delivery of your order, along with your delivery tracking information,
  • Your Payment Information: Your information regarding payments and payment methods, registered card details, encrypted credit card information, bank account/IBAN number information,
  • Your Transaction Security Information: Your device information, IP address information, username information, password information, cookie information, platform access logs, login method (via Google/Facebook), website login and logout information, traffic data (connection time/duration, etc.)
  • Your Legal Proceedings Information: Information from correspondence with authorized persons, institutions and organizations, information from court and enforcement files, and your legal information requests,
  • Your Visual and Audio Recording Information: Your voice recording if you spoke with the call center. Photos you added to your comments and account information.
  1. How do we collect your personal data?

Your personal data www.pellabez.com This information is obtained through the forms you fill out on the website. 

Your personal data www.pellabez.com This information is obtained through the WhatsApp contact line located on the website.

Erwa collects your personal data electronically through the Website and Mobile Application using fully automated and partially automated methods; electronically through the channel you use to contact us via live chat, call center or email; and physically when transmitted by post or notified by legal authorities.

4What are the legal grounds and purposes for processing your personal data?

Kanun uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. Ve 6. Maddelerine uygun olarak aşağıda açıklandığı çerçevede ve aşağıdaki paragrafta belirtilen amaçları yerine getirebilmek için kaydedecek, saklayacak, sınıflandıracak, güncelleyecek ve işleyeceğiz.

Üyelik ve hesap oluşturma sürecinde; Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz ve i̇şlem güvenliği bilgileriniz, kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Erwain hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması ve sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması hukuki sebepleriyle, Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,İletişim bilgilerinin doğrulanması, Platform vasıtasıyla satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Erwa tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Erwa tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 

During the ordering process, delivery, and cancellation and return processes; Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, kullanıcı hesap bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz Erwain hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması ve  sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması hukuki sebepleriyle, Siparişin verilmesi ve sipariş oluşturulması, Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması, Teslimat ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi,İptal ve/veya iade süreçlerinin yürütülmesi, Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Erwa’nın tabii olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 

Müşteri deneyimi süreçlerinde, Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz, sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması ve Erwa’nın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebepleriyle, Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan ürünlere hızlı ve kolay ulaşabilmenizin sağlanması, Erwae ait Platform Hizmetleri arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sağlanması, Kullanıcı deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi, Analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması, İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi, Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 

Your personal information, contact information, user account information, customer transaction information, delivery information, payment information, and transaction security information are used by the company in its information security, risk, audit, and control processes.,  sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması ve Erwa’nın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebepleriyle, Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması, Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması, Erwa’nın sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi, Risk tespiti ve analizlerinin yapılması, şikâyet yönetimi yapılması, Dolandırıcılıkların önlenmesi, Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Erwa’nın hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. 

Your personal information, contact information, user account information, customer transaction information, delivery information, payment information, transaction security information, legal transaction information, audio recording information are processed for the following legal reasons: the establishment, exercise or protection of a right, and the fulfillment of Erwa's legal obligations; the conduct of legal and litigation matters, responding to your legal claims, reviewing and responding to your duly submitted applications as a data subject; ensuring compliance with legislation; fulfilling obligations arising from legislation to which Erwa is subject; conducting legal consultancy processes; sharing information with authorized persons, institutions and organizations upon request; and for the purpose of exercising and protecting a right in case of a legal dispute. 

In processes conducted based on explicit consent, your identity information, contact information, user account information, customer transaction information, delivery information, and payment information are processed for the purposes of marketing, advertising, and promotional activities, conducting financial offer processes, providing you with personalized offers, carrying out activities aimed at increasing your satisfaction, and sending commercial electronic messages within this scope, all based on the legal grounds of having explicit consent. 

5) To whom and for what reasons are your personal data transferred?

Erwa transfers your personal data in accordance with the purposes stated in this Privacy Notice and in compliance with Articles 8 and 9 of the KVKK (Personal Data Protection Law). 

Kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8. maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, Erwa’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, ​​bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Erwa’nın meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

In addition, in cases where your personal data is transferred abroad by Erwa, appropriate safeguards must be provided through a standard contract as stipulated in Article 9 of the KVKK (Law on Protection of Personal Data) and the Regulation on Procedures and Principles Regarding the Transfer of Personal Data Abroad, or  Personal data is shared with the recipient groups detailed below, based on the legal grounds arising from one of the situations stipulated in Article 9, paragraph 6 of the KVKK (Law on Protection of Personal Data), on an incidental basis. Erwa takes care to process your personal data by ensuring necessary data minimization and taking the necessary technical and administrative security measures.

During the membership and account creation process, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve standart sözleşmeyle uygun güvencenin sağlanması hukuki sebepleriyle, Sözleşmesel ilişkimiz uyarınca Platform’a ilişkin aldığımız hizmetler kapsamında Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçlarıyla kişisel verileriniz iştiraklerimizle ve grup şirketlerimizle, Platform operasyonlarının yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla This information is shared with our subsidiaries, group companies, business partners, and service providers that provide, operate, or service our IT infrastructure, as well as with our subsidiaries and group companies located abroad.

Sipariş aşamasında, teslimat ve iptal ve iade süreçlerinde ; Erwa’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması hukuki sebepleriyle, Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve  faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Erwa’nın ve ürün satın aldığınız satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcıyla, Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla ürün satıcısı, kargo firmaları, özel kuryelerle, Ödeme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve diğer ödeme kuruluşlarıyla,  Satın aldığınız ürünün teslimatı gibi hususlarda tarafınıza bilgi vermek amacıyla toplu SMS / e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan iş ortaklarımızla, Yurt dışından ürün sipariş vermeniz halinde, sipariş teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi, lojistik ve tedarik zinciri süreçlerinin yürütülmesi, gümrük süreçlerinin yürütülmesi, Platform operasyonlarının yürütülmesi amaçlarıyla yurt dışında yerleşik kargo ve lojistik şirketleri, satın aldığınız ürünün satıcısıyla ve gümrük danışmanlık şirketleriyle paylaşılmaktadır.

In customer experience processes; Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması ve arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı hukuki sebepleriyle, Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerinin karşılanması amaçlarıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla, Erwa’nın sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Platform hizmetlerinin sunulabilmesi ve Platform operasyonlarının yürütülmesi için yurtdışında yerleşik hizmet alınan hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimizle, grup şirketlerimizle, iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla paylaşılmaktadır.

Erwa’nın bilgi güvenliği, risk, denetim ve kontrol süreçlerinde; Erwa’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve Erwa’nın meşru menfaati için zorunlu olması hukuki sebepleriyle, Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, kargo ve kurye firmaları, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi ve risk tespiti ve analizlerinin yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz özel entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimizle paylaşılmaktadır.

Hukuki işlem süreçlerinin yürütülmesinde, Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Erwa’nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı hukuki sebepleriyle, Erwa’nın tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, Erwa’nın denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amaçlarıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıyla, Talep edilmesi halinde yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

Açık rızasın bulunması hukuki sebebiyle, Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel tekliflerin sunulabilmesi, memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla iştirakler, grup şirketleri, hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla paylaşılmaktadır.

6) Protection of Your Personal Data

Erwa, as the data controller, assumes responsibility for establishing the necessary organizational structure and implementing and adapting technical measures to protect the confidentiality and integrity of information in accordance with the relevant provisions of the applicable legislation. Personal data shared with Erwa is under Erwa's supervision and control. 

Accordingly, as stipulated in the legislation, penetration tests are conducted periodically in accordance with international and national technical standards concerning data privacy, and regular risk analyses are performed regarding personal data processing activities. Furthermore, actions are taken to mitigate risks, access and authorization controls are implemented to prevent unauthorized access to personal data, and data processing policies are updated regularly.

7) What are your rights regarding the protection of your personal data?

In accordance with Article 11 of the KVKK (Law on the Protection of Personal Data), your rights regarding the processing of your personal data are listed below:

  • To find out whether your personal data is being processed,
  • If it has been processed, request information about it.,
  • To learn the purpose for which your personal data is processed and whether it is being used appropriately for that purpose,
  • Knowing the third parties to whom it is transferred, whether domestically or internationally.,
  • The right to request the correction of personal data if it has been processed incompletely or inaccurately.,
  • You can request the deletion or destruction of your personal data within the framework of the conditions stipulated in the KVKK (Law on Protection of Personal Data).,
  • You have the right to request that the actions taken in accordance with your rights regarding correction, deletion, and destruction mentioned above be notified to third parties to whom your personal data has been transferred.,
  • You have the right to object to an outcome that is detrimental to you, resulting solely from the analysis of your personal data by automated systems.,
  • You have the right to claim compensation for any damages you suffer as a result of your personal data being processed in violation of relevant legislation. 

You have rights.

Erwa Saklama ve İmha Politikası ile kişisel verileri saklama ve silme işlemlerinizi mevzuata uygun şekilde yürütmektedir. Kişisel verilerinize ilişkin saklama ve imha işlemleri bu politikalar kapsamında gerçekleştirilmektedir. Buna göre KVKK’da veya ilgili kanunlar ile sair ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmiş ise söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Bu süre geçtikten sonra kişisel verileriniz Erwa tarafından veya talebiniz üzerine Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki yöntemler ile silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Kanunen işlenmesi gereken veriler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz. If you request the deletion of your data for a valid reason, your data will be deleted by the data controller within 30 days at the latest, if legally possible. Requests for the deletion or destruction of your data before the retention period stipulated by legislation will not be accepted. 

8) Application and Contact for Your Rights and Claims

You can submit your requests and inquiries regarding your personal data using the data subject application form;

  • With a wet signature and a photocopy of the ID. Acarlar Neighborhood, Çubuklu Çiftlik Yolu Street, H Block No:2h, Inner Door No:4, Beykoz/Istanbul by sending it to this address,
  • By applying in person to Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi with a valid identification document,
  • By sending an email to our registered electronic mail address erwa@hs01.kep.tr using a registered electronic mail (KEP) address and a secure electronic signature or mobile signature,
  • By sending an email from the email address previously provided by the relevant person to Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi and registered in our system, to our email address ………………..com

You can forward this to Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.

Please write "Data Subject Request under the Personal Data Protection Law" on the envelope or in the subject line of the email containing the application form.

According to the Communiqué on the Procedures and Principles for Applications to the Data Controller, the Data Subject must include the following information in their application: name, surname, signature (if the application is in writing), Turkish Republic Identity Number (or passport number if the applicant is a foreigner), residential or business address for notification purposes, email address (if any), telephone number, fax number, and information regarding the subject of the request.

The relevant person must clearly and understandably state the request in their application, which should include explanations regarding the right they wish to exercise as mentioned above. All relevant information and documents must be attached to the application.

While the subject of the request must relate to the applicant personally, if acting on behalf of someone else, the applicant must be specifically authorized to do so and this authorization must be documented (a special power of attorney). Furthermore, the application must include identity and address information, and supporting documents verifying identity must be attached. Requests made by unauthorized third parties on behalf of others will not be considered.

As data subjects, if you submit your requests regarding your rights to Erwa, Erwa will process your request free of charge within a maximum of 30 (thirty) days. However, if the response to your application requires a cost in accordance with the legislation, Erwa may charge a fee according to the tariff determined by the Personal Data Protection Board. If your application is rejected, the reasoned reasons for rejection will be communicated to you via email or postal mail to the address you provided in your application, or, if possible, through the same method by which you submitted your request.

9) Changes to be Made to the Privacy Policy

Erwa reserves the right to update this Personal Data Protection Notice at any time within the framework of possible changes in the applicable legislation.