{"id":37138,"date":"2026-02-18T18:32:25","date_gmt":"2026-02-18T15:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/pellabez.com\/?page_id=37138"},"modified":"2026-02-18T18:32:25","modified_gmt":"2026-02-18T15:32:25","slug":"teslimat-kosullari","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/teslimat-kosullari\/","title":{"rendered":"TESL\u0130MAT KO\u015eULLARI"},"content":{"rendered":"

TESL\u0130MAT KO\u015eULLARI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Shoppypella olarak m\u00fc\u015fterilerimize en g\u00fcvenilir ve h\u0131zl\u0131 teslimat hizmetini sunmay\u0131 hedefliyoruz. Sipari\u015flerinizin sorunsuz bir \u015fekilde size ula\u015fabilmesi i\u00e7in teslimat s\u00fcreci, kargo \u00fccretlendirmesi, paket kontrol ve kargo takip a\u015famalar\u0131n\u0131 i\u00e7eren detayl\u0131 ko\u015fullar\u0131m\u0131z a\u015fa\u011f\u0131da belirtilmi\u015ftir.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Kargo Firmas\u0131<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Sipari\u015fleriniz, anla\u015fmal\u0131 oldu\u011fumuz kargo firmalar\u0131 taraf\u0131ndan belirtti\u011finiz teslimat adresine ula\u015ft\u0131r\u0131lacakt\u0131r. Anla\u015fmal\u0131 kargo firmam\u0131z\/firmalar\u0131m\u0131z \u2026\u2026\u2026.. olup, teslimatlar T\u00fcrkiye genelindeki t\u00fcm adreslere yap\u0131labilmektedir.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Sipari\u015f Onay\u0131 ve Haz\u0131rl\u0131k S\u00fcreci<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Sipari\u015finizin belirtti\u011finiz teslimat adresine ula\u015ft\u0131r\u0131labilmesi i\u00e7in \u00f6ncelikle \u00f6deme onay\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131 gerekmektedir. \u00d6deme y\u00f6nteminize g\u00f6re onay s\u00fcresi de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilir; bu s\u00fcre zarf\u0131nda Shoppypella ekibi taraf\u0131ndan d\u00fczenli olarak kontroller yap\u0131l\u0131r ve onaylanan sipari\u015fler m\u00fcmk\u00fcn olan en k\u0131sa s\u00fcrede i\u015fleme al\u0131n\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

      Shoppypella olarak amac\u0131m\u0131z, sipari\u015flerinizi en h\u0131zl\u0131 ve g\u00fcvenilir \u015fekilde taraf\u0131n\u0131za ula\u015ft\u0131rmakt\u0131r. Teslimat s\u00fcreci hakk\u0131nda herhangi bir sorunuz olmas\u0131 durumunda m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n

      2.1. \u00d6deme Onay\u0131 S\u00fcreci<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Kredi Kart\u0131 ile \u00d6deme<\/strong>: Kredi kart\u0131 ile yap\u0131lan \u00f6demeler anl\u0131k olarak kontrol edilmekte ve onay al\u0131nmas\u0131 halinde sipari\u015finiz haz\u0131rl\u0131k a\u015famas\u0131na ge\u00e7mektedir.<\/li>\n\n\n\n
      • Banka Havalesi\/EFT ile \u00d6deme<\/strong>: Banka havalesi veya EFT y\u00f6ntemiyle yap\u0131lan \u00f6demeler, mesai saatleri i\u00e7erisinde kontrol edilip onaylan\u0131r. Havale i\u015flemlerinde a\u00e7\u0131klama k\u0131sm\u0131na sipari\u015f numaras\u0131n\u0131n eklenmesi \u00f6nem arz etmektedir. \u00d6deme onay\u0131n\u0131n al\u0131nmas\u0131, bankan\u0131n i\u015flem s\u00fcresine ba\u011fl\u0131 olarak 1-2 i\u015f g\u00fcn\u00fc s\u00fcrebilir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        2.2. \u00dcr\u00fcnlerin Haz\u0131rlanmas\u0131<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \u00d6demenizin onaylanmas\u0131n\u0131n ard\u0131ndan, sipari\u015finizin \u00f6zenle haz\u0131rlanmas\u0131 s\u00fcreci ba\u015flat\u0131l\u0131r. Sipari\u015f s\u0131ras\u0131nda se\u00e7ti\u011finiz \u00fcr\u00fcnler stok durumuna g\u00f6re ayr\u0131l\u0131r ve paketlenir. Stokta olan \u00fcr\u00fcnler, en h\u0131zl\u0131 \u015fekilde kargoya haz\u0131r hale getirilir. Belirli \u00fcr\u00fcnlerde ise stok durumuna g\u00f6re de\u011fi\u015fen haz\u0131rl\u0131k durum ve s\u00fcreleri olabilir; bu durumda \u00fcr\u00fcn sayfalar\u0131nda belirtilen tahmini haz\u0131rl\u0131k ve kargo s\u00fcreleri dikkate al\u0131nmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

        2.3. Stok Durumu ve Teslimat S\u00fcresi<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

        Shoppypella olarak stokta bulunan \u00fcr\u00fcnlerin sat\u0131\u015f\u0131n\u0131 yapmaktay\u0131z. Ancak ola\u011fan\u00fcst\u00fc yo\u011funluk, stok t\u00fckenmesi veya beklenmedik bir lojistik aksakl\u0131k gibi durumlarda sipari\u015f haz\u0131rl\u0131k s\u00fcresi uzayabilir. B\u00f6yle bir durumda m\u00fc\u015fterilerimiz, e-posta, sms veya telefon yoluyla derhal bilgilendirilecek ve sipari\u015fin durumu hakk\u0131nda g\u00fcncel bilgi sa\u011flanacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

        2.4. Ola\u011fan\u00fcst\u00fc Durumlar ve Gecikme Bildirimleri<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \u00dcr\u00fcn sayfalar\u0131nda belirtilen teslimat s\u00fcreleri, \u00f6ng\u00f6r\u00fclen s\u00fcreler olup bilgilendirme ama\u00e7l\u0131d\u0131r. Tedarik zincirinde ya\u015fanabilecek aksakl\u0131klar, yo\u011fun sezon d\u00f6nemleri veya d\u0131\u015f kaynakl\u0131 nedenlerden dolay\u0131 teslimat s\u00fcresi farkl\u0131l\u0131k g\u00f6sterebilir. B\u00f6yle ola\u011fan\u00fcst\u00fc bir durum ya\u015fanmas\u0131 halinde, Shoppypella m\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibi taraf\u0131ndan taraf\u0131n\u0131za e-posta, sms veya telefon arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla bildirim yap\u0131l\u0131r ve m\u00fcmk\u00fcn olan en h\u0131zl\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm sunulmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

        3) Kargo \u00dccretleri<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Her \u00fcr\u00fcnde miktar ve hacmine g\u00f6re kargo \u00fccreti hesaplanmaktad\u0131r. \u00d6deme ekran\u0131nda kargo \u00fccreti \u00fcr\u00fcn bedeli toplam\u0131na eklenerek birlikte tahsil edilir.<\/p>\n\n\n\n

        4) Kargo Takip Bilgilendirmesi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Sipari\u015finiz kargoya teslim edildi\u011finde sistemimizde kay\u0131tl\u0131 olan e-posta adresinize ve\/veya telefon numaran\u0131za otomatik olarak kargo takip numaras\u0131 iletilecektir. Bu takip numaras\u0131 ile kargonuzun durumunu takip edebilir, tahmini teslimat s\u00fcresini \u00f6\u011frenebilirsiniz. \u00dcyeli\u011finiz varsa, Hesab\u0131m > Sipari\u015flerim b\u00f6l\u00fcm\u00fcnden de sipari\u015finizin durumunu g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleyebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n

        5) \u00dcr\u00fcn Teslim Alma ve Hasar Kontrol Prosed\u00fcr\u00fc<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Teslimat s\u0131ras\u0131nda paketlerinizin hasars\u0131z bir \u015fekilde teslim al\u0131nmas\u0131 i\u00e7in a\u015fa\u011f\u0131daki ad\u0131mlar\u0131 izlemeniz \u00f6nemlidir:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Paketin Kontrol Edilmesi:<\/strong> Sipari\u015finizi teslim almadan \u00f6nce kargo g\u00f6revlisinin yan\u0131nda paketi a\u00e7arak \u00fcr\u00fcnlerin durumunu kontrol etmelisiniz. Unutmay\u0131n ki kargoyu teslim ald\u0131ktan sonra kargo firmas\u0131n\u0131n y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc ortadan kalkmaktad\u0131r.<\/li>\n\n\n\n
        • Hasar Tespit Tutana\u011f\u0131:<\/strong> \u00dcr\u00fcnlerde herhangi bir hasar veya eksiklik olmas\u0131 durumunda, kargo g\u00f6revlisinden Kargo Hasar Tespit Tutana\u011f\u0131 d\u00fczenlemesini talep ediniz. Tutanak olmadan yap\u0131lan hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.<\/li>\n\n\n\n
        • Teslim Al\u0131nd\u0131ktan Sonra Hasar Tespiti:<\/strong> Kargo teslim al\u0131nd\u0131ktan sonra \u00fcr\u00fcnlerde hasar tespiti yap\u0131lmas\u0131 halinde Shoppypella, tutanak olmaks\u0131z\u0131n hasar sorumlulu\u011funu \u00fcstlenmemektedir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          6) Eksik veya Yanl\u0131\u015f \u00dcr\u00fcn G\u00f6nderimi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Sipari\u015finizde eksik veya yanl\u0131\u015f bir \u00fcr\u00fcn olmas\u0131 durumunda, teslimat\u0131n ard\u0131ndan 3 (\u00fc\u00e7) i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde m\u00fc\u015fteri hizmetlerimiz ile ileti\u015fime ge\u00e7erek durumu bildiriniz. \u0130ncelemeler sonucunda eksik veya yanl\u0131\u015f g\u00f6nderilen \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in en k\u0131sa s\u00fcrede telafi i\u015flemi yap\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

          7) \u0130ade Ko\u015fullar\u0131 ve Kargo Masraflar\u0131<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          T\u00fcm kargolar adrese teslim olarak g\u00f6nderilmektedir. Hat\u0131rlatmak isteriz ki, kargo firmas\u0131 da\u011f\u0131t\u0131m i\u00e7in bulundu\u011funuz b\u00f6lge rotasyonuna g\u00f6re mesai saatleri i\u00e7erisinde herhangi bir zamanda adresinizi sadece 1 kez ziyaret edecek ve bu i\u015flem s\u0131ras\u0131nda adreste bulunamazsan\u0131z kargonuzu \u015fubeden teslim alman\u0131z gerekecektir. Kargo \u015fubeleri ki\u015fiye \u00f6zel da\u011f\u0131t\u0131m zaman\u0131 belirlememekte ve da\u011f\u0131t\u0131m \u00f6ncesi telefon ile haber vermemektedir.<\/p>\n\n\n\n

          Shoppypella olarak bizzat da\u011f\u0131t\u0131m hizmeti vermedi\u011fimiz i\u00e7in kargo firmalar\u0131 ad\u0131na teslim zaman\u0131 ile ilgili ne yaz\u0131k ki kesin bilgi veremiyoruz fakat \u00fcr\u00fcnlerinizi en k\u0131sa s\u00fcrede ve g\u00fcvenli \u015fekilde kargo firmalar\u0131na teslim ediyoruz.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Geri G\u00f6nderilen Kargolar:<\/strong> M\u00fc\u015fterinin teslimat s\u0131ras\u0131nda belirtilen adreste bulunamamas\u0131 ve kargonun geri d\u00f6nmesi durumunda, yeniden g\u00f6nderim yap\u0131lacaksa kargo \u00fccreti al\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r.<\/li>\n\n\n\n
          • \u0130ptal Edilen Sipari\u015fler:<\/strong> \u0130ptal edilen sipari\u015flerde kargo masraflar\u0131 toplam tutardan d\u00fc\u015f\u00fclerek iade i\u015flemi ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            8) \u00d6zel Durumlar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Adres De\u011fi\u015fikli\u011fi:<\/strong> Sipari\u015f verildikten sonra teslimat adresinde bir de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lmak isteniyorsa, m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizle en k\u0131sa s\u00fcrede ileti\u015fime ge\u00e7ilmelidir. Fatura adresi de\u011fi\u015fikli\u011fi, fatura d\u00fczenlendikten sonra yap\u0131lamamaktad\u0131r.<\/li>\n\n\n\n
            • Da\u011f\u0131t\u0131m B\u00f6lgeleri:<\/strong> Kargo firmalar\u0131n\u0131n da\u011f\u0131t\u0131m kapsam\u0131 d\u0131\u015f\u0131nda kalan b\u00f6lgelere yap\u0131lan teslimatlarda teslim s\u00fcresi uzayabilir. Bu durumlarda kargonuz, size en yak\u0131n kargo \u015fubesine teslim edilecektir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Shoppypella olarak sipari\u015flerinizi h\u0131zl\u0131 ve g\u00fcvenli bir \u015fekilde teslim almak i\u00e7in gerekli t\u00fcm \u00f6nlemleri almaktay\u0131z. Teslimat s\u00fcreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya \u00f6zel talebiniz oldu\u011funda m\u00fc\u015fteri hizmetlerimize ula\u015fabilirsiniz.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-37138","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37138","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37138"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37138\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37139,"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37138\/revisions\/37139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pellabez.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37138"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}