Fernabsatzvertrag

Fernabsatzvertrag

Dieser Fernabsatzvertrag (“Vertrag”) wird elektronisch zwischen dem Käufer (“Verbraucher”) und dem Verkäufer gemäß den nachstehenden Bedingungen geschlossen. In diesem Vertrag werden der Verbraucher und der Verkäufer gemeinsam als “die Parteien” bezeichnet.

DEFINITIONEN

In dieser Vereinbarung sowie bei ihrer Anwendung und Auslegung haben die nachstehend aufgeführten Definitionen die ihnen jeweils gegenüberliegende Bedeutung.

Plattform : Es handelt sich um ein System, das von einem Vermittlungsdienstleister entwickelt wurde, um den Abschluss von Fernabsatzverträgen zu erleichtern. Über dieses System verkauft der VERKÄUFER Produkte und/oder Dienstleistungen an den VERBRAUCHER über das Internet. Im Vertrag wird dieses System als “shoppypella.com” bezeichnet.
Verkäufer : Jede natürliche und/oder juristische Person, einschließlich öffentlich-rechtlicher Einrichtungen, die dem Verbraucher Produkte und/oder Dienstleistungen zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken anbietet oder die im Namen oder für Rechnung des Produkt- und/oder Dienstleistungsanbieters handelt,
Käufer ("Verbraucher") : Eine natürliche oder juristische Person, die zu nichtkommerziellen oder nichtberuflichen Zwecken handelt,
Erwa : Ein Vermittlungsdienstleister, der es VERKÄUFERN ermöglicht, über seine eigene elektronische Handelsplattform Verträge abzuschließen oder Bestellungen für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen aufzugeben.,
Vereinbarung : Diese Vereinbarung wird zwischen dem VERKÄUFER und dem VERBRAUCHER geschlossen,
Waren : Bewegliche Güter, die Gegenstand der Transaktion sind, und immaterielle Güter wie Software, Audio-, Video- und ähnliche Artikel, die für die Verwendung in elektronischen Umgebungen vorbereitet sind,
Erwa oder Electronic Commerce Intermediary Service Provider : Erwa Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, die die Plattform betreibt, über die der VERKÄUFER sein Produkt und/oder seine Dienstleistung zum Verkauf anbietet, und die als Vermittler beim Abschluss von Fernabsatzverträgen im Namen des VERKÄUFERS unter Verwendung oder Erleichterung der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln fungiert,
Service : Gegenstand einer Verbrauchertransaktion, mit Ausnahme der Bereitstellung eines Produkts, die gegen Entgelt oder Gegenleistung erfolgt oder zugesagt wird,
Vorbestellung Bei Vorbestellungen handelt es sich um Verkäufe, bei denen die vom VERKÄUFER angebotenen Produkte ab dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Liefertermin versendet werden.
Gesetz : Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz,
Vorschriften : Verordnung über Fernabsatzverträge,
Ministerium : Das Handelsministerium der Republik Türkei,
Bank : Lizenzierte Institute, die gemäß dem Bankengesetz Nr. 5411 gegründet wurden,
Reederei :Das beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen, das die Lieferung des Produkts an den Verbraucher und dessen Rücksendung vom Verbraucher an den Verkäufer oder ERWA während des Rückgabeprozesses sicherstellt.,
Vorläufiges Informationsformular : Hierbei handelt es sich um das Formular, das dazu dient, den Verbraucher über die in der Verordnung festgelegten Mindestanforderungen zu informieren, bevor ein Vertrag geschlossen wird oder bevor der Verbraucher ein Gegenangebot annimmt.

ARTIKEL 1) PARTEIEN

1.1. Verkäufer

Titel:

Adresse:

Steueridentifikationsnummer:

Telefonnummer:

Faxnummer:

Kundendiensttelefon:

Registrierte elektronische Post (KEP) und E-Mail-Informationen:

1.2. Käufer (“Verbraucher”)

Name/Nachname/Titel:

Adresse:

Telefon:

E-Mail-Adresse/Benutzername:

1.3. Vermittlungsdienstleister

Titel: Erwa Einzelhandel Import Export Industrie und Handel

Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Adresse: Industriegebiet Mimarsinan, 19. Straße, Nr. 33

Melikgazi / KAYSERI

Mersis-Nummer: 0370051694800001

Steueridentifikationsnummer: Finanzamt Erciyes / 3700516948

Telefonnummer:

Registrierte E-Mail-Adresse: erwa@hs01.kep.tr

Kundendiensttelefon:

Beschwerde-/Vorschlagskanäle: Beschwerden und Vorschläge können über die folgende Telefonnummer eingereicht werden: ……… und per E-Mail: ….@….com.

ARTIKEL 2) GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

Diese Vereinbarung umfasst auch Fälle, in denen der Verbraucher Transaktionen über die Anwendung auf seinem Mobilgerät durchführt. www.shoppypella.com Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes und der Verordnungen hinsichtlich des Verkaufs/der Lieferung der Produkte und/oder Dienstleistungen, die der Verbraucher durch eine Bestellung über die Website erwerben möchte, sowie anderer damit zusammenhängender Angelegenheiten.

ARTIKEL 3) GEGENSTAND DER VEREINBARUNG: PRODUKT, PREIS, ZAHLUNG UND LIEFERUNG

3.1. Nachfolgend sind Name, Menge, Betrag, Art und Beschaffenheit der vertragsgegenständlichen Waren oder Dienstleistungen, Marke/Modell, Verkaufspreis einschließlich Mehrwertsteuer, Zahlungsmethode und grundlegende Eigenschaften sowie Zahlungs- und Lieferinformationen einschließlich des vom Verbraucher angegebenen Lieferorts aufgeführt.

3.2. Der Verkaufspreis der Waren oder Dienstleistungen, die Gegenstand dieses Vertrags sind, einschließlich aller Steuern, ist nachfolgend aufgeführt:

Produktbeschreibung/Menge/Einzelpreis/Zwischensumme

(MwSt. enthalten) :

Versandkosten:

Gesamt:

Zahlungsmethode und Zahlungsplan:

Lieferadresse:

Empfänger:

Rechnungsadresse:

Bestelldatum:

Liefermethode:

Liefertermin:

*Ausnahmen gemäß Vertrag und einschlägigen Gesetzen bleiben vorbehalten.

**Die angegebene Lieferzeit ist keine Liefergarantie; sie bezieht sich auf die Zeit, die der Verkäufer benötigt, um den Artikel an das Versandunternehmen zu übergeben.**.

ABRECHNUNGSDATEN

Titel / Name und Nachname:

Finanzamt und Steueridentifikationsnummer:

Adresse:

Telefon:

Fax:

E-Mail-Adresse/Benutzername:

3.3. Wesentliche Merkmale des Produkts und/oder der Dienstleistung (Art, Menge, Marke/Modell, Farbe, Anzahl der Artikel) Es wird auf der Plattform veröffentlicht und kann dort detailliert eingesehen werden. Falls der VERKÄUFER eine Kampagne organisiert hat, ist diese bis zum Kampagnenende gültig, und die wichtigsten Merkmale des jeweiligen Produkts können während des Kampagnenzeitraums geprüft werden.

3.4 Die auf der Website angegebenen und beworbenen Preise sind Verkaufspreise. Zeitlich begrenzte Angebote gelten bis zum Ende des angegebenen Zeitraums. Beworbene Preise und Angebote gelten bis zu ihrer Aktualisierung oder Änderung.

3.5. Der Preis des betreffenden Produkts oder der Dienstleistung wird von ERWA im Auftrag des Verkäufers vom Verbraucher eingezogen. Mit der Zahlung des Warenpreises an ERWA gilt der Verbraucher als mit der Zahlung des Produktpreises an den Verkäufer einverstanden. Die Rechte des Verbrauchers auf Rückgabe des Produkts bleiben gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten.

ARTIKEL 4) ANGELEGENHEITEN, ÜBER DIE DER VERBRAUCHER IM VORAUS INFORMIERT WURDE

Der Verbraucher bestätigt, erklärt und verpflichtet sich, dass er vor der Erstellung der Bestellung und dem Abschluss des Vertrags vollständig und korrekt über alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Durchführung des Vertrags informiert wurde, einschließlich aller allgemeinen und spezifischen Angaben auf der Plattform, des Vertrags, des Vorabinformationsformulars und der nachstehend aufgeführten Angaben, und dass er diese gelesen und verstanden hat.

Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags sind,
Name oder Titel des Verkäufers, MERSİS-Nummer oder Steueridentifikationsnummer
Vollständige Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktinformationen des Verkäufers.
Die Kontaktdaten des VERKÄUFERS und weitere Details werden dem VERBRAUCHER zur Verfügung gestellt, damit dieser seine Beschwerden einreichen kann.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, die Rechte des Verkäufers und die Verfahren zur Ausübung der Rechte der Parteien,
Der Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich aller Steuern.
Akzeptierte Zahlungsmethoden/Zahlungsmittel für das Produkt oder die Dienstleistung.
Informationen zu den Verfahren für die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung an den Verbraucher sowie zu zusätzlichen Kosten wie Transport-, Liefer- und Versandkosten,
Geeignete Werkzeuge und Methoden zur Korrektur fehlerhaft eingegebener Informationen während der einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung über die Plattform.,
Sonstige Informationen und Zeitpläne zu Zahlung, Abholung und Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung sowie sonstige Informationen zur Vertragserfüllung und den Verantwortlichkeiten der Parteien in diesen Angelegenheiten,
Vom Verkäufer festgelegte Versandbeschränkungen für das Produkt oder die Dienstleistung,
Sofern ein Widerrufsrecht besteht, ist der Verbraucher über die Bedingungen, die Dauer und das Verfahren zur Ausübung dieses Rechts sowie über die vom Verkäufer für Rücksendungen beauftragte Spedition zu informieren., (einschließlich Rückgabemethoden und -kosten, Rückerstattungen des Vertragspreises sowie etwaiger Rabatte und Gutschriften, die aufgrund von Prämienpunkten gewährt werden können, die der Verbraucher während des Rückgabeprozesses gesammelt und/oder eingelöst hat),
Es sollten Informationen darüber bereitgestellt werden, unter welchen Umständen der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht ausüben kann oder unter welchen Bedingungen er dieses Recht verliert, einschließlich der Nichtausübung innerhalb der vorgeschriebenen Frist.,
Die vollständige Adresse, Faxnummer oder E-Mail-Adresse, an die die Kündigungsmitteilung gesendet werden soll,
Etwaige Anzahlungen oder sonstige finanzielle Garantien, die der Verbraucher auf Verlangen des Verkäufers zahlt oder stellt, sowie die entsprechenden Bedingungen,
Alle technischen Schutzmaßnahmen, die die Funktionalität digitaler Inhalte beeinträchtigen könnten,
Einzelheiten zu den Geschäftsbedingungen (Sonderbedingungen), die es dem VERBRAUCHER ermöglichen, von verschiedenen Angeboten zu profitieren, die regelmäßig auf der Plattform angeboten werden.,
Informationen, die dem VERKÄUFER bekannt sind oder von denen vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie sie kennen, über die Hardware oder Software, mit der die digitalen Inhalte kompatibel sind,
Je nach Art der Vereinbarung werden alle anderen Verkaufsbedingungen sowie Informationen über die Vereinbarung dem Verbraucher auf Anfrage per E-Mail zugesandt und sind nach Abschluss und Genehmigung der Vereinbarung durch den Verbraucher auf der Plattform über dessen Mitgliedskonto abrufbar.
Informationen über die Möglichkeit für den VERBRAUCHER, im Streitfall seine Anträge an das Verbrauchergericht oder die Verbraucherschlichtungsstelle zu richten.

ARTIKEL 5) ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

5.1. Der Verbraucher bestätigt, erklärt und verpflichtet sich, die einleitenden Informationen über das vertragsgegenständliche Produkt auf der Website www.shoppypella.com gelesen und zur Kenntnis genommen zu haben und die erforderliche Bestätigung elektronisch abgegeben zu haben.

5.2. Durch die elektronische Bestätigung der vorläufigen Informationen vor Abschluss des Fernabsatzvertrags bestätigt der VERBRAUCHER, erklärt und verpflichtet sich, vom VERKÄUFER genaue und vollständige Informationen über die Adresse, die grundlegenden Eigenschaften der bestellten Produkte, den Preis der Produkte einschließlich Steuern sowie die Zahlungs- und Lieferinformationen erhalten zu haben.

5.3. Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen ab Vertragsdatum. Der VERKÄUFER trägt bis zur Lieferung die alleinige Verantwortung für alle Aspekte des Produkts. Kann das Produkt innerhalb dieses Zeitraums nicht an den VERBRAUCHER geliefert werden, hat der VERBRAUCHER das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Soll das Produkt an eine andere Person oder ein anderes Unternehmen als den VERBRAUCHER geliefert werden, haftet der VERKÄUFER nicht, wenn diese Person oder dieses Unternehmen die Annahme verweigert. In diesem Fall trägt der VERBRAUCHER alle Schäden, die durch die verspätete Lieferung des Produkts entstehen, sowie alle Kosten, die durch die Wartezeit des Produkts beim Versandunternehmen und/oder die Rücksendung der Sendung an den VERKÄUFER entstehen.

5.4. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass er mit dieser Vereinbarung darüber informiert wurde, dass bei Produkten, die per Vorbestellung verkauft werden, diese Frist mit dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Wareneingangsdatum beginnt und dass die maximale Lieferzeit von 30 Tagen für per Vorbestellung gekaufte und bezahlte Produkte mit dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen voraussichtlichen Wareneingangsdatum beginnt.

5.5. Mit Ausnahme von Produkten, die vorbestellt werden müssen, werden lagernde Produkte voraussichtlich innerhalb von sieben (7) Werktagen ab Bestelldatum an das Versandunternehmen übergeben. Die genannten Lieferzeiten werden dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt und sind auch in der Bestätigungs-E-Mail nach Bestellabschluss aufgeführt. Sollten sich diese Lieferzeiten verlängern, wird der Verkäufer den Verbraucher gesondert informieren.

5.6. Der VERKÄUFER ist dafür verantwortlich, das Produkt in gutem Zustand, vollständig und gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen zu liefern, einschließlich aller Garantiedokumente, Benutzerhandbücher und anderer notwendiger Informationen und Dokumente.

5.7. VERKÄUFER Das Unternehmen akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, seine Arbeit gemäß den Standards, frei von jeglichen Mängeln, auf der Grundlage der Grundsätze der Genauigkeit und Ehrlichkeit auszuführen, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und zu verbessern sowie bei der Ausführung seiner Arbeit die notwendige Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit walten zu lassen.

5.8. Ist der Verbraucher bei der Zustellung der Produkte an der Lieferadresse nicht anwesend und verweigern die dort anwesenden Personen die Annahme, gilt die Verpflichtung des Verkäufers als erfüllt. Ist niemand an der Lieferadresse anzutreffen, ist der Verbraucher verpflichtet, sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung zu setzen, um die Sendung zu verfolgen und sicherzustellen. Der Verkäufer haftet für jeglichen Verlust oder Schaden, der bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem benannten Dritten (mit Ausnahme des Transportunternehmens) entsteht. Wünscht der Verbraucher den Versand der Ware durch ein anderes als das vom Verkäufer beauftragte Transportunternehmen, haftet der Verkäufer nicht für Verluste oder Schäden, die ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an dieses Transportunternehmen entstehen.

5.9. Für den Fall, dass die Bestellung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfüllt werden kann, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den VERBRAUCHER innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich zu benachrichtigen und dem VERBRAUCHER den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten.

5.10. Der Verbraucher muss den vollen Kaufpreis einschließlich aller Kosten vor Erhalt der Ware entrichtet haben. Bei Barzahlung oder Ratenzahlung hat der Verkäufer das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen und die Ware nicht zu liefern, wenn der Kaufpreis vor Lieferung nicht vollständig an den Verkäufer entrichtet wird.

5.11. Der Verbraucher erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass der VERKÄUFER von seiner Verpflichtung zur Lieferung des Produkts befreit ist, wenn die Zahlung für das unter diesem Vertrag stehende Produkt aus irgendeinem Grund nicht erfolgt und/oder in den Bankunterlagen storniert wird.

5.12. Wenn die Bank oder das Finanzinstitut nach Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder an die vom Verbraucher angegebene Person bzw. das Unternehmen an der angegebenen Adresse den Produktpreis aufgrund der unbefugten oder rechtswidrigen Nutzung der Kreditkarte des Verbrauchers durch unbefugte Dritte, sofern dies nicht auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen ist, nicht an den Verkäufer zahlt, ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden, wobei die Versandkosten vom Verkäufer getragen werden. Liegt die Nichtzahlung des Produktpreises in einem Verschulden oder einer Fahrlässigkeit des Verbrauchers, trägt dieser die Versandkosten.

5.13. Bei Produkten, die vorbestellt werden können, gilt die Lieferung an den Verbraucher als innerhalb von 30 Tagen ab dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Lagereingangsdatum erfolgt. Bei Standardversand erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, den Verbraucher zu benachrichtigen, falls er aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise unvorhergesehener Umstände, die die Vertragsparteien an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindern oder diese verzögern und außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, nicht in der Lage ist, das Produkt innerhalb der angegebenen Frist zu liefern. In diesem Fall kann der Verbraucher den Verkäufer bitten, die Bestellung zu stornieren, das Produkt – sofern verfügbar – durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen und/oder die Lieferung bis zur Behebung des Problems zu verschieben.

5.14. Wenn der Verbraucher die Bestellung storniert;

Bei Bestellungen, die vom Verbraucher in bar bezahlt werden, wird der Produktpreis vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen vollständig bezahlt.
Bei Bestellungen, die der Kunde per Kreditkarte bezahlt hat, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung durch den Kunden an die Bank zurückerstattet. Der Kunde erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, dass die Gutschrift des Betrags auf seinem Konto nach der Rückerstattung ausschließlich von der Bearbeitungszeit der Bank abhängt und dass ERWA oder der Verkäufer für etwaige Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden können.

5.15. Wenn der Verbraucher und der Inhaber der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte nicht identisch sind oder wenn vor der Lieferung des Produkts an den Verbraucher eine Sicherheitslücke bezüglich der verwendeten Kreditkarte festgestellt wird, kann der Verkäufer vom Verbraucher die Identität und Kontaktdaten des Kreditkarteninhabers, den Kontoauszug des Vormonats oder eine Bestätigung der Bank des Karteninhabers verlangen. Die Bestellung wird bis zur Bereitstellung der angeforderten Informationen und Dokumente durch den Verbraucher ausgesetzt. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn die Anfragen nicht innerhalb von 24 Stunden erfüllt werden.

5.16. Wird ein nicht bestelltes Produkt oder eine nicht bestellte Dienstleistung versandt, kann der Verbraucher keinerlei Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen. In solchen Fällen kann das Schweigen des Verbrauchers oder die Nutzung des betreffenden Produkts oder der Dienstleistung nicht als Annahme des Vertrags ausgelegt werden.

5.17. Bei Zahlung per Kreditkarte über die Plattform kann die Bank Aktionen durchführen und eine höhere Anzahl an Raten als die vom Kunden gewählte anbieten oder zusätzliche Leistungen wie die Ratenstundung gewähren. Solche Aktionen liegen im Ermessen der Bank. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird durch die Anzahl der Raten geteilt und von der Bank ab dem Abrechnungsdatum auf dem Kreditkartenkontoauszug des Kunden ausgewiesen. Die Bank kann die Ratenbeträge unter Berücksichtigung von Bruchteilen nicht gleichmäßig auf die Monate verteilen. Die Erstellung detaillierter Zahlungspläne liegt im Ermessen der Bank.

5.18. Wenn der KUNDE den Kaufpreis mit einer von einer Bank ausgestellten Kreditkarte, Ratenzahlungskarte usw. bezahlt, handelt es sich bei allen von diesen Karten angebotenen Optionen um Kredit- und/oder Ratenzahlungsoptionen, die direkt vom ausstellenden Institut bereitgestellt werden. Produktverkäufe in diesem Rahmen, bei denen der VERKÄUFER den Preis vollständig oder in Raten einzieht, gelten für die Vertragsparteien nicht als Kredit- oder Ratenverkäufe, sondern als Barverkäufe. Die gesetzlichen Rechte des VERKÄUFERS in Fällen, die rechtlich als Ratenverkäufe gelten, bleiben im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung bestehen und vorbehalten. Im Falle des Zahlungsverzugs des KUNDEN werden Verzugszinsen in monatlicher Höhe gemäß den geltenden Gesetzen berechnet.

5.19. Wählt der Kunde die Option „Firmenrechnung“ für seine Bestellungen, stellt der Verkäufer eine Firmenrechnung unter Verwendung der über die Plattform übermittelten Steueridentifikationsnummer und Finanzamtsdaten aus. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass alle Angaben auf der Rechnung korrekt, aktuell und vollständig sind, und haftet für alle daraus entstehenden Schäden.

5.20. Kann der VERKÄUFER die vertraglich vereinbarte Ware nicht liefern, so kann er dem VERBRAUCHER innerhalb von drei (3) Tagen nach Kenntniserlangung des Sachverhalts und auf demselben Wege eine andere Ware/Dienstleistung gleicher Qualität und gleichen Preises anbieten und dessen mündliche/schriftliche Zustimmung einholen. In diesem Fall gilt die vertragliche Verpflichtung des VERKÄUFERS als erfüllt. Dem VERBRAUCHER steht es frei, diese Zustimmung zu erteilen oder zu verweigern. Verweigert der VERBRAUCHER seine Zustimmung, gelten die Bestimmungen zur Stornierung der Bestellung.

5.21. Der VERBRAUCHER kann seine Anfragen, Beschwerden und Vorschläge über die im Vertrag angegebenen Kontaktdaten des VERKÄUFERS und/oder über die von der Plattform bereitgestellten Kanäle, d. h. über die Telefonnummer …………………… und die E-Mail-Adresse …………….@……com, einreichen.

5.22. Der Verbraucher erklärt und verpflichtet sich, die bei der Registrierung auf der Plattform angegebenen persönlichen und sonstigen Daten korrekt anzugeben und den Verkäufer nach erster Benachrichtigung unverzüglich und vollständig in bar für alle Schäden zu entschädigen, die dem Verkäufer aufgrund der Unrichtigkeit dieser Angaben entstehen. Der Verkäufer ist berechtigt, den Verbraucher per Brief, E-Mail, SMS, Telefon und auf anderem Wege zu Kommunikations-, Marketing-, Benachrichtigungs- und sonstigen Zwecken unter Verwendung der vom Verbraucher im Registrierungsformular angegebenen oder später aktualisierten Adresse, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummern sowie weiterer Kontaktdaten zu kontaktieren.

5.23.Jedes Mitglied, das gegen eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung verstößt, haftet persönlich, sowohl strafrechtlich als auch zivilrechtlich, für diesen Verstoß und stellt den VERKÄUFER von den rechtlichen und strafrechtlichen Folgen dieses Verstoßes frei. Sollte es aufgrund dieses Verstoßes zu einem Gerichtsverfahren kommen, behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, vom Mitglied Schadensersatz wegen Nichteinhaltung der Mitgliedschaftsvereinbarung zu fordern.

5.24. Dem Verbraucher wurden Informationen und Dokumente mit den geltenden Regeln und Bedingungen für Verkäufer und Verbraucher hinsichtlich Transaktionssicherheit, Datenschutz, Vertraulichkeit, Datenverarbeitung und -nutzung sowie kommerzieller elektronischer Kommunikation auf www.shoppypella.com zur Verfügung gestellt. Der Verbraucher hat das Recht, sich jederzeit über die angegebenen Kommunikationskanäle an den Verkäufer zu diesen Angelegenheiten zu wenden.

5.25. Der VERKÄUFER ist Mitglied der Istanbuler Handelskammer (ITO). Den Verhaltenskodex der ITO finden Sie unter: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0486).

5.26. Nach Genehmigung und Annahme der Vereinbarung durch den Verbraucher auf www.shoppypella.com sind alle Vereinbarungen gemäß den obigen und nachfolgenden Informationen im Kundenkonto des Verbrauchers verfügbar und werden auf Anfrage zusammen mit der Bestellbestätigung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Verbraucher kann die Vereinbarungen auf seinem Gerät speichern und jederzeit darauf zugreifen. Sie werden außerdem gemäß den geltenden Gesetzen maximal drei Jahre lang in den Systemen des Verkäufers aufbewahrt.

ARTIKEL 6) WIDERRUFSRECHT UND WIDERRUFSMITTEILUNG

6.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts an die angegebene Person bzw. Adresse ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht auch bereits vor der Lieferung der Ware ausüben.

6.2. Die Widerrufsfrist beginnt bei Dienstleistungsverträgen mit dem Tag des Vertragsschlusses und bei Lieferverträgen mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhält. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht jedoch auch im Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Warenlieferung ausüben. Erfolgen Warenlieferung und Dienstleistungserbringung gleichzeitig, gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht im Zusammenhang mit der Warenlieferung.

6.3. Bei der Festlegung der Widerrufsfrist;

Bei einer Bestellung, die aus separat zu liefernden Produkten besteht, ist der Liefertermin der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhält.,
Bei einem Produkt, das aus mehreren Teilen besteht, ist der Liefertermin der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Teil erhält.,
Sofern das Produkt regelmäßig über einen bestimmten Zeitraum geliefert wird, gilt der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhält, als Grundlage für die Bestimmung der Widerrufsfrist.

6.4. Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungsverträgen nicht ausgeübt werden, wenn die Leistungserbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Die Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, trägt der Verkäufer. Mit der Annahme dieses Vertrags bestätigt der Verbraucher, über das Widerrufsrecht informiert worden zu sein.

6.5. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher:,

(a) Wenn Sie Mitglied von www.shoppypella.com werden, können Sie im Bereich ‘Einfache Rückgabe’ auf der Website das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rückgabe auswählen und es mit dem vom VERKÄUFER bereitgestellten kostenlosen Rücksendecode an die Rücksendeadresse senden.,

(b) Wenn der KUNDE kein Mitglied von www.shoppypella.com ist, kann er über die Schaltfläche ‘Bestellverfolgung’ mit der E-Mail-Adresse und der Bestellnummer, die er bei seiner Bestellung verwendet hat, auf die Seite ‘Einfache Rückgabe’ zugreifen, die Produkte auswählen, die er zurückgeben möchte, und den Grund für die Rückgabe angeben. Anschließend kann er die Produkte an die Rücksendeadresse senden, indem er den Ausdruck der elektronischen Rechnung unterschreibt und den vom VERKÄUFER bereitgestellten Code für den kostenlosen Rückversand verwendet.

(c) Der VERBRAUCHER kann den VERKÄUFER über seinen Widerruf informieren, indem er das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 ausfüllt und es per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse ………..@……….com, per Post an unsere Adresse ……………………………………………… oder per Fax an die Nummer ……………………………………………………….. sendet.

6.6 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt unbenutzt sein und den Bestimmungen unter “Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht” dieses Vertrags entsprechen. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, muss er das Produkt innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurücksenden, abhängig von der gewählten Versandart. Das Produkt muss zusammen mit dem Rücksendeformular, der Rechnung, der Originalverpackung, jeglichem Standardzubehör und allen anderen als Geschenk beigefügten Produkten vollständig und unbeschädigt in einem einzigen Paket zurückgesendet werden.

6.7. Der Verbraucher haftet nicht für Veränderungen oder Beeinträchtigungen, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produkts gemäß Betriebsanleitung, technischen Spezifikationen und Gebrauchsanweisung während der Widerrufsfrist auftreten. Treten solche Veränderungen oder Beeinträchtigungen aufgrund einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts gemäß Betriebsanleitung, technischen Spezifikationen und Gebrauchsanweisung bis zum Widerrufsdatum auf, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht verlieren.

6.8. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem VERKÄUFER innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der vom Widerrufsrecht betroffenen Ware an den in der Vorabinformation zur Rücksendung genannten Spediteur alle Zahlungen und alle den VERKÄUFER verpflichtenden Dokumente zurückzuerstatten. Bei Kreditkartenzahlungen wird die Rückerstattung des Kaufpreises auf das Bankkonto des VERKÄUFERS erst nach Abschluss der entsprechenden Bearbeitungsvorgänge der Bank durch den VERKÄUFER gutgeschrieben. Sendet der VERKÄUFER die Ware mit einem anderen als dem angegebenen Spediteur zurück, beginnt die Verpflichtung des VERKÄUFERS mit dem Tag des Wareneingangs beim VERKÄUFER.

6.9. Verringert sich der Wert der Ware oder wird die Rückgabe aufgrund eines Verschuldens des Verbrauchers unmöglich, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer den Schaden im Verhältnis zum Verschulden zu ersetzen. Der Verbraucher haftet jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen, die durch sachgemäßen Gebrauch der Ware innerhalb der Widerrufsfrist entstehen. Unterschreitet der vom Verkäufer festgelegte Aktionsrabatt aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts den Aktionsrabatt, verfällt der im Rahmen der Aktion gewährte Rabatt.

6.10. Die Kosten für die Rücksendung trägt der VERKÄUFER, sofern der KUNDE das Produkt bzw. die Dienstleistung mit dem im Vorabinformationsformular angegebenen Versandunternehmen des VERKÄUFERS zurücksendet. Verfügt das Versandunternehmen des VERKÄUFERS nicht über eine Niederlassung am Wohnort des KUNDEN, kann der KUNDE ein Versandunternehmen seiner Wahl beauftragen. In diesem Fall trägt der VERKÄUFER die Kosten für die Rücksendung sowie jegliche Transportschäden am Produkt.

ARTIKEL 7) FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN

7.1. Der Verbraucher kann bei folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht ausüben.

a) Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegt und nicht unter der Kontrolle des VERKÄUFERS oder der ERWA steht.

b) Verträge über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers hergestellt werden.

c) Verträge über die Lieferung von verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum überschritten werden kann.

c) Verträge über die Lieferung von Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Umhüllung nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rücksendung aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht geeignet ist.

d) Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und sich naturgemäß nicht trennen lassen.

e) Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien, die auf einem physischen Datenträger präsentiert werden, wenn die Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Umhüllung nach der Lieferung der Ware geöffnet wurden.

f) Verträge über die Lieferung von periodischen Publikationen wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme solcher, die im Rahmen eines Abonnementvertrags erbracht werden.

g) Verträge über Beherbergung, Gütertransport, Autovermietung, Speisen- und Getränkeversorgung sowie Freizeitaktivitäten zur Unterhaltung oder Erholung, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen.

g) Verträge über Dienstleistungen, die unverzüglich in einer elektronischen Umgebung erbracht werden, oder über immaterielle Güter, die unverzüglich an den Verbraucher geliefert werden.

h) Verträge über Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

i) Verträge über bewegliche Sachen, die der obligatorischen Registrierung nach dem Straßenverkehrsgesetz Nr. 2918 vom 13.10.1983 unterliegen, sowie unbemannte Luftfahrzeuge, die der Registrierungs- oder Lizenzpflicht unterliegen.

i) Verträge über Mobiltelefone, Smartwatches, Tablets und Computer, die an den Verbraucher geliefert wurden.

j) Verträge, die im Wege einer Auktion in Form von Live-Geboten abgeschlossen wurden.

k) Verträge über Waren, bei denen die Installation oder Montage laut Bedienungsanleitung vom Verkäufer oder einem autorisierten Serviceanbieter durchgeführt wird.

7.2. Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Bademode, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Bürobedarf (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen im Originalzustand, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden.

7.3. Waren, die auf Wunsch des Verbrauchers oder eindeutig nach seinen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden und daher nicht zur Rückgabe geeignet sind, verderbliche oder ablaufende Waren, Produkte, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung durch den Verbraucher nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und sich naturgemäß nicht trennen lassen, Waren im Zusammenhang mit Zeitschriften wie Zeitungen und Magazinen (ausgenommen solche, die im Rahmen eines Abonnementvertrags bezogen werden), sofort in elektronischer Form erbrachte Dienstleistungen oder sofort an den Verbraucher gelieferte immaterielle Güter sowie Audio- oder Videoaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräte und Computerzubehör können gemäß den Bestimmungen der Verordnung nicht zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung vom Verbraucher geöffnet wurde. Darüber hinaus besteht gemäß den Bestimmungen der Verordnung kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden.

ARTIKEL 8) RECHTSMITTEL DES VERBRAUCHERS

und zuständige Justizbehörden

8.1. Für die Auslegung und Durchführung dieses Vertrags gelten die Gesetze der Republik Türkei. Zuständig für die Durchführung dieses Vertrags sind die Verbraucherschlichtungsstellen und Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Verbrauchers, an dem dieser das Produkt oder die Dienstleistung erworben hat, gemäß den vom Ministerium festgelegten Werten.

8.2. Der Verbraucher stimmt diesen Bedingungen dieser Vereinbarung zu. www.shoppypella.com Der Kunde bestätigt, dass er alle in den unter [Adresse] verfügbaren Vorabinformationen zum Bestellvertrag enthaltenen Geschäftsbedingungen gelesen hat und dass er über alle in dieser Vereinbarung enthaltenen Punkte, einschließlich der grundlegenden Eigenschaften des Produkts und/oder der Dienstleistungen, die Gegenstand des Verkaufs sind, der Lieferbedingungen, der Zahlungsmethode, des Verkaufspreises, aller anderen Vorabinformationen über den VERKÄUFER und das Produkt, das Gegenstand des Verkaufs ist, des Widerrufsrechts sowie der Bestimmungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten und zur elektronischen Kommunikation, vollständig informiert ist. www.shoppypella.com Der Nutzer bestätigt und erklärt, dass er das Produkt elektronisch unter [Adresse] eingesehen hat und durch die elektronische Bestätigung all dessen das Produkt bestellt und die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert hat.

ARTIKEL 9) INKRAFTTRETEN

Diese Vereinbarung, bestehend aus neun (9) Artikeln, wurde von den Parteien gelesen und ist mit der elektronischen Zustimmung des Verbrauchers am Transaktionsdatum in Kraft getreten. Eine Kopie der Vereinbarung ist im Mitgliedskonto des Verbrauchers verfügbar und kann auf Anfrage auch per E-Mail zugesandt werden.

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